Política de retorno

O utilizador é obrigado a devolver os bens ou enviado sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que notificamos a rescisão do contrato. O prazo é cumprido se o utilizador devolver a mercadoria antes do termo do prazo de 14 dias.

Os custos diretos da devolução dos bens são da sua responsabilidade. O direito de retratação pressupõe que nos informe no prazo de 14 dias após a recepção da entrega (prazo de retratação).

Se não tiver recebido o direito de rescisão na confirmação da encomenda ou no momento da entrega dos produtos, o prazo é alargado para três meses.

Para assegurar que o direito de retratação se torne efetivo, o produto deve ser entregue na mesma quantidade e nas mesmas condições em que o recebeu.

O utilizador é o único responsável por qualquer redução no valor dos produtos devido a uma manipulação diferente dos produtos necessária para determinar a natureza, propriedades e função.

O produto é devolvido, se possível, na embalagem original, juntamente com o pleno direito de retirada. Para mais informações sobre como exercer o direito de retratação, ver o direito de retratação.