Condições de utilização

Os termos e condições de compra, juntamente com a encomenda e confirmados por uma confirmação de encomenda, constituem o contrato que se baseia no total da sua compra.

As compras na loja online são feitas por cartão de crédito, VIPPS, ou Klarna.

Os contratos de compra vinculativos podem ser assinados com um menor sem a aprovação dos seus pais ou tutores. Os contratos de compra são vinculativos e só podem ser feitos com pessoas com mais de 15 anos de idade. As compras a crédito só podem ser feitas por pessoas com mais de 18 anos de idade. Quando se compra medicamentos OTC em linha, há um limite de idade de 18 anos.

As compras dos consumidores são reguladas pela lei sobre as compras dos consumidores e pela lei sobre o direito de rescisão pela lei sobre o marketing, a lei sobre os dados pessoais, a lei sobre o comércio eletrônico e a lei sobre a compra a crédito. Quando estas condições de venda requerem a preparação de um documento escrito, isto é realizado através da utilização de correio electrónico ou correio postal.

 aceita a responsabilidade em conformidade com a lei aplicável, mas não assume a responsabilidade em maior medida do que aquela que é em qualquer momento pela lei aplicável.

Marcação e marcação

A sua encomenda é vinculativa assim que for registada e enviada para o nosso sistema de encomendas. Estamos vinculados à sua encomenda, mesmo que esta se desvie do que foi oferecido na nossa loja online, no nosso marketing ou de qualquer outra forma.

Após a recepção da encomenda, o comprador receberá automaticamente um e-mail com a confirmação da encomenda. Leia atentamente a sua confirmação e verifique se esta corresponde à encomenda.

O vendedor reserva-se o direito de modificar ou cancelar a totalidade ou parte da encomenda se o produto encomendado pelo comprador estiver fora de stock. Se tal acontecer, o comprador será contactado, se necessário, com informações sobre um artigo alternativo.

As alterações de preço que ocorrem após o momento da encomenda, que não estão relacionadas com os erros, não têm um efeito retroactivo. Se houver erros na datilografia ou impressão de qualquer tamanho significativo, ou erros no cálculo automático dos preços, pode cancelar ou negar as encomendas. Isto é verdade mesmo que o cliente tenha recebido uma confirmação de encomenda ou semelhante. Estes erros devem ser corrigidos dentro de um período de tempo razoável após a descoberta do erro.

Se não recolher a encomenda e permanecer completamente passivo, isto não nos dá qualquer indicação do motivo pelo qual a encomenda não foi retirada. Neste caso, o utilizador não terá cumprido os requisitos prescritos pela lei sobre o direito de rescisão, perdendo assim o direito de rescisão do contrato. Nesses casos, cobraremos ao comprador uma taxa de até 600 NOK. A compensação não poderá exceder o desembolso total do comprador. A taxa cobre o custo de envio para si e de volta para nós, bem como o processamento do caso pela farmácia. Quando utilizar a factura, Klarna Invoice, a factura não será apresentada até recebermos informações sobre o motivo da devolução.

Informação 

Esforçamo-nos por fornecer aos nossos clientes a informação mais exacta possível sobre os nossos produtos. Contudo, reservamo-nos o direito de cometer erros de dactilografia ou de impressão, o que pode significar que não podemos entregar de acordo com as informações fornecidas na nossa loja online, no nosso marketing ou no outro. As informações sobre cada produto individual são fornecidas pelo nosso fornecedor e, infelizmente, mesmo aqui, podem ocorrer erros. As imagens nas nossas páginas podem, em alguns casos, diferir da aparência real do produto.

As informações referidas no ponto não devem substituir a ajuda profissional em caso de doença grave. Não somos responsáveis pela utilização indevida dos nossos produtos. Se tiver sintomas de longa duração ou recorrentes, ou se tiver dúvidas sobre a sua doença grave, consulte um médico.

Queixa

Se o comprador descobrir ou dever ter descoberto uma falha ou defeito no artigo, deve informar o serviço ao cliente dentro de um prazo razoável que deverá recorrer ao defeito (reclamação).

Se houver um desajuste entre a encomenda e o artigo entregue, o comprador deve contactar o serviço ao cliente e reclamar dentro de um prazo razoável.

Se houver um defeito na coisa real, e o consumidor reclamar dentro de um prazo razoável, o comprador pode reclamar:

  • Correcção ou devolução
  • Cancelamento da compra
  • Substituição
  • Manter o preço de compra

Para mais pormenores, consultar a lei sobre a venda de bens de consumo.

Informação pessoal

Todos aqueles que trabalham estão vinculados ao sigilo profissional. Quando faz compras connosco, precisamos de informações sobre o seu nome, endereço e e-mail, para que possamos entregar a mercadoria de forma segura, bem como para o contactar sobre as condições relacionadas com a encomenda. As informações devem ser mantidas em relação à contabilidade, à gestão dos conselhos de administração e à gestão das devoluções.

Recolhemos e armazenamos a informação em que páginas, categorias e produtos são vistos ou procurados para melhorar a sua experiência de compra. Não podemos voltar ao visitante individual. Pode saber mais aqui

Os números dos cartões não são armazenados para além do necessário para a gestão eficaz de quaisquer problemas com o cartão de débito, cancelamento da reserva, e crédito.

Se se registar connosco, tem a oportunidade de registar as informações do pagamento, e mais do que um endereço de entrega para que a compra seja mais rápida.

 Não vender informações pessoais a terceiros nem comercializar, ou transmitir tais informações a terceiros. A excepção é dos pedidos de informação e das autoridades públicas.

Condições extraordinárias

 só responde à perda do objeto se forem comprovados defeitos ou erros. Contudo, isto não se aplica se o defeito for devido a circunstâncias fora do nosso controle e que não poderiam razoavelmente esperar que isso evitasse ou excedesse as consequências.

 não é responsável por danos indirectos, danos consequentes devido aos defeitos, a menos que os danos sejam devidos a negligência grosseira .

No caso de compras por consumidores, as condições não podem ser piores do que as estabelecidas pela lei sobre as compras dos consumidores.

Mudança nos termos

 reserva-se o direito de modificar os presentes termos e também após alterações à lei.

Força maior

 não é responsável por qualquer perda directa ou indirecta sofrida pelo comprador em consequência de força maior, incluindo greves, lockouts, guerras, incêndios, catástrofes, interrupções no fornecimento de telecomunicações ou electricidade, etc., A compra pode ser cancelada total ou parcialmente, a menos que tais condições sejam permanentes. Se os incidentes forem de natureza temporária, ambas as partes podem solicitar o adiamento do prazo de entrega.

Litígios e escolha da lei

As disputas relacionadas com os termos e disposições, bem como as disputas relativas aos assuntos a que se referem e a qual das seguintes questões legais da competência dos tribunais ordinários, com a sede do Tribunal Distrital de Oslo